プライバシー

GDPR(一般データ保護規則)に準拠した個人データの収集

CourseGuru SLUは、ヨーロッパのデータ保護規制であるArt.5.2と24に記載されている積極的責任の原則に準拠しています。

CourseGuru SLUは、このウェブサイト上のフォームを介して個人データを収集し、そのサービスを提供するためにデジタル形式で保存されます。個人情報の収集と処理は、ビジネス関係の維持、情報提供、カウンセリング、登録サービス、その他の活動を目的としています。
個人情報の取り扱いは、CourseGuru SLUまたはそのパートナーのサービスを要求および/または契約することで正当化されます。その条件は、契約の可能性がある前に利用可能であり、このサイトのオンラインフォーム内でこのプライバシーポリシーに同意することで利用可能となります。

以下では、データの処理について詳しく説明します。

1. データの取り扱い方

1.1 当社は、お客様の情報を非常に大切に扱っています。お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、以下に記載するサービスを提供する者との間では、お客様は当社のウェブサイトで提供されるサービスを進め、サービスの品質を保証するために必要な情報を共有する権利を当社に与えます。



1.2 当社は、お客様が当社ウェブサイトのオンラインフォームに記入することにより、または電話で提供される以下の個人情報を収集することがあります。



- 姓名(必要に応じてミドルネームやセカンドネームも)、居住国、国籍、生年月日、住所、電話番号(必要に応じて緊急連絡先も)、電子メール、学習の種類、興味のある科目や目的地、その他お問い合わせに関連する関心事。これらの情報は、適切なコンサルティングを行うために必要となります。



- 言語レベル。一部の大学やコンサルタントスクールでは、学生の言語レベルに応じて、プログラムへの参加資格や特定の開始日への参加の可否が決まるため、この情報が必要となります。



- 銀行情報。お客様が口座振替を選択された場合、お支払いがお客様の口座から引き落とされるまで、この情報を保管します。



- クレジットカードおよびデビットカードの情報。お客様がクレジットカードまたはデビットカードでのお支払いを選択された場合、データは暗号化された形で当社の支払プロバイダに保存されます。当社がお客様の完全なカード情報を目にすることはありません。データは、支払いが保証されるまで保存されます。



- 当社は、お客様の性別(お客様が当社にMr.またはMs.としての取り扱いを希望される場合に限り、取り扱いの部分を保持します)、宗教、民族、その他の関連性を保持しません。



1.3 当社は、当社ウェブサイト上のオファーや、お客様が関心をお持ちになる可能性のあるプログラムやサービスに関する情報を定期的にお客様にお送りすることがあります。お客様はいつでも配信を停止する権利を有しており、受信したメールのフッターに記載されたリンクからその権利を行使することができます。また、お客様の関心事に関連する情報をオンライン・バナーの形で提供することもあります。



1.4 お客様が当社のウェブサイトに掲載されているプログラムまたはサービスに対する満足度を評価することを選択された場合、お客様が評価を匿名で公表することを選択されない限り、お客様の評価は、お客様の年齢、居住国、氏名およびイニシャルとともに、当社のウェブサイトの他の訪問者が見ることができます。



1.5 お客様が明示的に同意された場合、当社は、お客様が当社のウェブサイト上で行った問い合わせ、または情報提供の要望に関連してお客様に連絡することを目的として、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。



1.6 当社のウェブサイトで送信されたすべてのデータは、常にこのプライバシーポリシーに沿って、当社によって処理され、主に保存されます。これには、当社のウェブサイトに掲載されている特定の教育サービス提供者への質問、相談、情報提供依頼に関連するデータが含まれます。

2. 第三者とのデータ共有

教育サービスプロバイダー:お客様が提供された個人情報は、お客様が選択された教育サービスプロバイダー(EU圏外に所在する場合もあります)と共有されます。お客様のお支払い情報(クレジットカード/銀行口座)が教育サービス提供者と共有されることはありません。



決済プロバイダー:お客様がクレジットカード、デビットカード、paypal、Skrillでお支払いされる際、当社はお客様のお支払いに関する情報を当社のシステムや記録に保存することはありません。このような場合、お客様は支払い関連データを支払い業者のウェブサイトへ直接入力することになります。クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いの場合、お客様のお支払いデータは、EU圏内のスペインにあるPCI-DSS認証を受けた決済プロバイダーであるRedsys S.L.によって処理されます。当社がお客様の完全なカード情報を目にすることはありません。お客様のカード情報は、決済代行会社によってのみ保存されます。当社がアクセスできるのは、「トークン」と呼ばれるものだけです。トークンとは、お客様のお支払い情報に関連付けられた、決済事業者が提供するIDです。



第三者が運営するホスティングサービス:第三者が当社のウェブサーバーをホスティングしています。これは、高速で安全なウェブサービスを提供するために必要です。本ウェブサイトの利用の一環として、または提供されるオンラインフォームで収集されたすべてのデータは、当社のウェブサーバーで処理されます。このホスティングプロバイダーは、欧州連合内にあります。ホスティングプロバイダーは、当社のサーバーへのルートアクセス権を持たないため、当社のサーバーに保存されているいかなる個人データにもアクセスすることはできません。ただし、ホスティングプロバイダーは、IPアドレス、リクエストの日時、リクエストされたファイル名を含む、いわゆるサーバーログファイルにアクセスすることができます。ホスティングプロバイダーは、このデータを最大7日間保存します。サーバーログファイルの収集は、サーバーの安全な運用を保証するために必要です。当社は、ウェブサーバーへの攻撃があった場合に犯罪捜査を容易にすることを唯一の目的として、PCI規制を遵守するために、その後のサーバーログを最大12ヶ月間、当社のサーバーに保存します。



当社は、上記の第三者と共有する情報を常に必要最小限にとどめます。

3. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、いわゆる「cookies」を保存しています。



当社のウェブサイトが設定する独自のcookiesは、お客様がウェブサイトにアクセスする際の利便性を向上させるために使用されます。教育プログラムの期間、開始日、希望目的地などのデータをcookiesに保存することで、ユーザーが当社ウェブサイトのさまざまな場所で繰り返し情報を入力する必要をなくし、ユーザー体験をパーソナライズすることができます。また、ウェブサイトのコンテンツが常にユーザーが好む言語で表示されるように、cookiesを保存しています。



サードパーティークッキーは、当社ウェブサイトの訪問者によりよい体験をしていただくために、以下のセクションで説明されているように使用されます。



お客様は、お使いのブラウザの設定のオプションを介して、cookiesをブロックまたは排除することができます。



- Microsoft Internet ExplorerおよびMicrosoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies



- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences



- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en



- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/



- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies



また、以下のようなツールを使って、ブラウザのクッキー保存を管理することもできます。



- Ghostery:

https://www.ghostery.com



- Your Online Choices:

http://www.youronlinechoices.com

4. 分析

ウェブサイト分析のために、このウェブサイトはグーグル(Universal Analytics)、FacebookおよびYandex(Metrica)の分析サービスを使用しています。 これらは、ウェブサイト上のエラーを検出し、訪問者により良い体験を提供するのに役立ちます。



これらのサービスは、訪問者のブラウザーにCookieを配置し、匿名化された形式と非匿名化された形式でユーザーのIPアドレスを収集します。



GoogleとFacebookは、EU-USプライバシーシールドによって認定されています。各社の現在の証明書は、こちらで確認できます。Yandex Metrica GDPR準拠に関する情報は、こちらで確認できます。



Cookieによって生成され、Webサイト使用に関連するデータ(IPアドレスを含む)の収集、および前述の分析プロバイダーによるデータ処理は、以下のブラウザープラグインをダウンロードしてインストールすることで防ぐことができます。

次のリンク:

Google:

Yandex:

Facebook(第三者プラグイン):

5. リマーケティング広告

Google Adwords、Facebook/Instagram、Yandex、Bingを使用したリマーケティング
このウェブサイトは、Google、Yandex、Bingの検索結果ページ、Facebook、および広告ネットワークの第三者のウェブサイトで宣伝されています。 リマーケティングの場合、これらの会社が当社サイトのページにアクセスするとCookieが設定され、インタレストベースの広告が可能になります。リマーケティングにより、お客様のニーズに合わせてマーケティングを調整し、お客様に関連する広告のみを表示することができます。



Googleの場合は、リマーケティングCookieとパーソナライズド広告をこちらで無効にできます。

Facebookの場合、ここの広告設定で広告のパーソナライズオプションを無効にできます。

Bing / Microsoftの場合、ここの広告設定で広告のパーソナライズド広告を無効にできます。

Yandexの場合、ここの広告設定でインタレストベース広告を無効にできます。



Yandexリマーケティングは、Metricaアナリティクスに関連付けられています。 Metrica GDPRコンプライアンスの詳細もご覧ください。

上記以外の企業は、EU-USプライバシーシールドの下で認定されています。各企業の最新の証明書は、こちらでご覧いただけます。



インタレストベース広告とそれぞれのCookie設定の詳細については、 Digital Advertising Allianceのウェブサイトをご覧ください。

6. ソーシャルメディアプラグイン

Facebook、Google、Twitter、AddThis、Pinterestのソーシャルプラグイン。
当社のウェブサイトでは、上記のソーシャルメディアのプラグインを使用しています。これらのプラグインを使用している当ウェブサイトのページにアクセスすると、ブラウザは自動的にFacebook、Google、Twitter、またはPinterestに接続します。このプラグインを介して送信されるコンテンツは、それぞれのプロバイダからブラウザに直接送られ、ページと統合されます。このプロセスを通じて、お客様がアカウントを持っていない場合でも、またサインインしていない場合でも、当社のウェブサイトページにアクセスしたことがプロバイダーに通知されます。この情報(お客様のIPアドレスを含む)は、お客様のブラウザーから該当のプロバイダーのサーバー(米国に拠点を持つと思われる)に直接送信され、そこに保管されます。
これらのプロバイダのいずれかを使用してアカウントにログインしている場合は、お客様のプロフィールにウェブサイトへ訪問したことが自動的に保管されることがあります。ソーシャルプラグインのいずれかとやりとりする場合、「いいね」ボタンまたは「共有」をクリックすると、対応する情報がプロバイダのサーバーに直接送信され、そこに保存されます。同時に、この情報はソーシャルメディアのプロフィールに公開され、連絡先やそのプロバイダのプライバシー設定に従って表示されます。


これは、当社の正式な利益は、当社が提供する最適に商品化する上で利益の重みをおく観点において当社の正当な利益を保護する役目を果たします。

データ収集の目的と範囲、プロバイダによるデータのその後の処理と使用、連絡先オプション、お客様のプライバシーを保護するための関連する権利と設定オプション、プロバイダのプライバシーポリシーを参照してください。

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

記載されているソーシャルメディアを通じて当社のウェブサイトからお客様の個人情報を収集したくない場合は、当社のウェブサイトにアクセスする前に該当するサービスを各プロバイダと切断する必要があります。 "NoScript"を使用して、これらのプラグインの使用を完全に避けることができます。 (http://noscript.net)


YouTube動画プラグイン



Youtubeは、Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA( "Google"))によって運営されています。



私たちのサイトに含まれているYoutubeのビデオでは、高度なプライバシー設定が有効になっています。 つまり、ウェブサイトの訪問者が動画を再生していない限り、情報が収集されてYouTubeに保存されることはありません。データ収集の目的と範囲、およびYouTubeによるデータのさらなる処理と使用に関する情報、およびYouTubeでのプライバシーを保護するための特定の権利とオプションについては、Googleのプライバシーポリシーを参照してください:



その他の埋め込まれたGoogleサービスとコード:

Googleマップ:このWebサイトでは、地理情報を視覚的に表現するためにGoogleマップを使用しています。Googleマップは、Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA("Google")によって運営されています。



コース提供者の場所に簡単にアクセスできるようにするため。Googleマップを使用する場合、Googleは、IPアドレスや位置データなどウェブサイトの訪問者によるマップ機能の使用に関するデータを送信または処理します。キャッシュのため、訪問者がマップをクリックしない限り、そのようなデータは転送されません。 ただし、地図をクリックしなくとも、一定の割合で訪問者のデータが転送される場合があります。私達はこのデータ処理には関与していません。Googleマップのサービスを無効にして、データがGoogleに送信されないようにするには、ブラウザーのJavaScript関数を無効にする必要があります。この場合、Googleマップは使用できないか、部分的にしか使用できません。 Googleマップ利用規約もご覧ください。



Googleフォント:

このWebサイトには、Google LLC、1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA(「Google」)によって提供されるGoogle Fontsスクリプトコードが組み込まれています。これは、一般的なプレゼンテーションの正当な利益と、訪問者のためのWebサイトとページの高速読み込みに役立ちます。このフレームワーク内で、ブラウザとGoogleのサーバー間に接続が確立されます。その結果、Googleは私達のウェブサイトがあなたのIPアドレスを介してアクセスされたことが分かります。GoogleはEU-USプライバシーシールド認定を受けています。Googleのデータ処理の詳細については、 Google プライバシーポリシーを参照してください。



Facebook、Google、Twitter、Instagram、Pinterestのプロフィール

ソーシャルメディアプラットフォーム上の私たちのプロフィールは、これまでの受講生、および将来の受講生の方とのコミュニケーションを促進するものです。私たちは提供しているサービスとプロモーションについてお知らせいたします。

当社のソーシャルメディアプロファイルにアクセスすると、マーケティング、研究、およびプロモーションの目的でお客様の情報が自動的に収集および保存される場合があります。ソーシャルメディアプラットフォームの内外に広告を配置する場合などに使用できる、いわゆる利用状況プロファイルが作成されます。この目的のために、通常、Cookieはデバイスのソーシャルメディアプラットフォームによっても保存されます。これらのプラットフォームのユーザーとして、アカウントの作成時にこのデータ処理に同意するように求められます。前述のソーシャルメディアプラットフォームが米国に本社を置く限り、以下が適用されます。米国については、欧州委員会の適切性に関する決定が利用可能です。これはEU-USプライバシーシールドに戻ります。それぞれの会社の現在の証明書は、こちらで確認できます。各プロバイダーの処理の詳細については、上記の各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーへのリンクを参照してください。

7. セキュリティ

受講生の個人情報は256ビットのSSL技術を利用して暗号化され、この暗号化された状態でインターネットを介して転送されます。許可されていない第三者からの故意による、情報破棄、損失、不正アクセス、改ざん、不正公開などに対して、技術的かつ全社的な対策を講じています。

8. 顧客はデータへのアクセス、修正、消去の権利を有します。

指令95/46/EC(一般データ保護規則:GDPR)に基づき、お客様はご自身の個人データへのアクセス、修正、取り消し、制限、移植、および反対の権利を、お問い合わせフォームを通じて当社に通知するか、または個人識別文書(パスポート、運転免許証、国民IDカードのスキャンなど)を添えて、当社の郵便住所Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spainに手紙を送付するだけで実行することができます。お客様は、お客様のご要望が、税法や商法などに規定されているアーカイブに関する国内規制に抵触しない限り、修正、キャンセル、異議申し立ての権利を有します。

9. データ処理およびプライバシー問題に関する問い合わせ先

データ処理責任者:



CourseGuru SLU



Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Spain)



個人情報に関するご質問、ご不明な点、ご要望等がございましたら、上記の住所へ郵便で、またはお問い合わせページからご連絡ください。

最終更新: 2021-07-26